Netthandel med mat, kosttilskudd, fôr, planter, kosmetikk og dyr
Selger du varer via internett, gjelder stort sett de samme reglene som om du selger varer i vanlig butikk eller en restaurant. Noen spesielle forhold må du likevel være klar over.
Innhold på denne siden
- Registrering av virksomheter som driver salg via internett
- Virksomhetens ansvar ved netthandel
- Sporbarhet ved netthandel
- Egne krav ved netthandel
- Vårt tilsyn med salg og markedsføring på internett
Hva er netthandel?
Netthandel er en form for fjernsalg hvor det inngås avtale om kjøp mellom leverandør og kjøper via internett, for eksempel via:
- nettbutikker
- sosiale medier, f.eks. Facebook, Instagram
- elektroniske markedsplasser som for eksempel Finn.no
- blogger
Andre etaters nettsider
Du har også ansvar for å sette deg inn i annet relevant regelverk. Vi nevner følgende aktuelle etaters nettsteder med tilhørende lenker. Listen er ikke uttømmende:
- Forbrukertilsynet.no (forbrukertilsynet.no)
- Toll.no (toll.no)
- Direktoratet for medisinske produkter (dmp.no)
Fagspesifikk informasjon
Registrering av virksomheter som driver salg via internett
Når du driver en virksomhet som hører inn under regelverket Mattilsynet fører tilsyn med, må du melde fra til oss via Mattilsynets skjematjeneste eller Altinn.
Dette gjelder virksomheter som faller inn under omfanget av
- Matloven, som omhandler næringsmidler (inkl. kosttilskudd), planter, fôr, dyrehelse og matkontaktmaterialer
- Kosmetikkloven
Eksempler på nettbaserte virksomheter som må registrere seg hos Mattilsynet
Næringsmidler
- Virksomheter som tilbyr dagligvarer via netthandel
- Virksomheter som kun har lager av matvarer og sender ut på bestilling via en nettside eller lignende, f.eks. matkasser
- Virksomheter som selger kosttilskudd via internett
- Matprodusenter og privatpersoner som tar imot bestillinger av produkter de selger via nettet.
Kosmetikk og kroppspleie
- Nettbutikker som selger kosmetikk og kroppspleieprodukter fra EØS for grossistomsetning (Ikke registreringsplikt for virksomheter som kun selger til privatmarkedet når produktene kommer fra EØS)
- Nettbutikker som selger importert kosmetikk og kroppspleieprodukter fra tredjeland (utenfor EU/EØS)
- Norske virksomheter som produserer og selger produktene på internett.
Planter og fôr
- Netthandler som importerer planter, formeringsmateriale og/eller plantedeler
- Netthandler som produserer og omsetter visse planter. Se mer om kravene til produksjon og omsetning av planter
- Netthandler som selger og/eller importerer plantevernmidler. Dette gjelder både for yrkespreparater og konsentrerte hobbypreparater
- Alle gjødselvarer eller produkter som blir omsatt ved netthandel skal være registrert hos Mattilsynet
- Netthandler som omsetter og/eller importerer fôrvarer må være registrert hos Mattilsynet, med unntak av virksomheter som driver med detaljsalg av fôr til kjæledyr
Innførsel og omsetning av såvarer via netthandel er kun tillat for registrerte såvareforretninger. Se mer om omsetning av såvarer.
Dyr og dyreprodukter
- Kommersiell netthandel med dyr, sæd og embryo
Registrering av importør/distributør/produsent av kosmetikk og tatoveringsprodukter
Registrer matbedriften din hos Mattilsynet
Driver du med produksjon, import, lagring, håndtering eller salg av næringsmidler? Da må virksomheten din være registrert eller godkjent hos Mattilsynet – dette gjelder også butikker.
For å registrere virksomheten din bruker du skjemaet «Ny matbedrift» i Mattilsynets skjematjeneste.
Skjemaet skal også brukes dersom du ønsker å utvide aktiviteten i en eksisterende virksomhet med en ny aktivitet som ikke er registrert fra før.
Brukerveiledning for pålogging til Mattilsynets skjematjenester
Virksomhetens ansvar ved netthandel
Det er alltid ditt (virksomhetens) ansvar at varene du selger er i samsvar med regelverket.
NB: De som selger varer over internett er pålagt de samme kravene som virksomheter som selger varer i fysiske butikker. I tillegg finnes det noen krav som kun gjelder for salg via internett. Se avsnitt under "egne krav ved netthandel".
Sporbarhet ved netthandel
Det er krav til sporbarhetsrutiner for varene, også når du driver med netthandel.
Du skal vite hvor varene du handler med kommer fra, og hvem du selger til, altså ett trinn fram og ett tilbake. Dersom du kun selger varer direkte til forbruker, er det ikke et sporbarhetskrav for næringsmidler at du skal kunne identifisere hvem som har kjøpt varene. For andre formål bør du derimot ha oversikt over hvem du selger til.
Egne krav ved netthandel
Det er noen særkrav som gjelder for salg via internett.
E-handelsloven og angrerettloven har bestemmelser som gjelder for deg som selger og markedsfører varer via internett uavhengig av varetype. Dette gjelder blant annet hvilken informasjon du må oppgi om din virksomhet på nett og forholdet mellom en markedsplass på nett og selve nettbutikken.
For mer detaljert informasjon om disse lovene, se Forbrukertilsynets informasjon om netthandel (forbrukertilsynet.no).
Vårt tilsyn med salg og markedsføring på internett
Mattilsynet har i henhold til matloven § 13, og kosmetikklova § 16, hjemmel til å føre tilsyn med omsetning inkludert netthandel
Dette gjelder innenfor det som er definert som lovenes virkeområde i § 2. Mattilsynet kan fatte nødvendige vedtak for gjennomføring av bestemmelsene gitt i eller i medhold av disse lovene.
Tilsynet skal som hovedregel være uanmeldt. Forvaltningsloven gir oss også anledning til både å foreta anonyme søk og kjøp.