Kontakt oss
Kontakt oss enten via telefon, e-post eller post hvis det er noe du lurer på.
Innhold på denne siden
Ved å varsle hjelper du oss med å følge opp alvorlige forhold: Varsle Mattilsynet.
Ofte stilte spørsmål
Dette er de vanligste spørsmålene vi får.
Få en oversikt over de viktigste kravene for et spisested eller butikk i veilederen vår:Hvordan går jeg frem for å starte en ny bedrift?
Få en oversikt i vår veileder om flytting av småfe:Hva skal jeg tenke på hvis jeg skal flytte småfe?
Når du starter med sau- eller geitehold, må du registrere dette hos Mattilsynet og følge reglene for flytting:Hva gjør jeg ved generasjons- eller brukerskifte i dyrehold med småfe?
Hvis du skal reise med hund, katt eller ilder inn i Norge fra et annet land, kan du teste veiviseren vår for hvilke regler som gjelder:Hvordan reiser jeg med kjæledyret mitt?
Kontaktinformasjon
Telefonen er åpen fra kl. 09.00 til 11.00 og fra 12.00 til 15.00 i hverdager. Utenom åpningstiden følger beredskapsvakten opp alvorlige tilfeller.
Telefon: 22 40 00 00
E-post: postmottak@mattilsynet.no
Telefon
For generelle spørsmål og veiledning kan du ringe vårt hovednummer for brukerkontakt på 22 40 00 00. Telefonen er åpen 09.00–11.00 og 12.00–15.00 på hverdager.
For faglige spørsmål, ringer du også 22 40 00 00, og blir satt videre til en fagperson i vår svartjeneste. Fagpersoner er tilgjengelige 09.00–11.00 på hverdager.
Merk: Media- og pressehenvendelser har et eget telefonnummer.
Mattilsynets beredskapsvakt
Utenom ordinær åpningstid kan du nå beredskapsvakten ved akutte eller alvorlige hendelser. Ring 22 40 00 00 og følg instruksjonene i talemeldingen.
Kontakt beredskapsvakten dersom:
- du er fra politiet eller Tolletaten
- henvendelsen gjelder en internasjonal hastesak
- du har mistanke om alvorlig smittsom dyresykdom
- du har funnet syke eller døde villsvin
- du har mistanke om akutt mat- eller vannbårent utbrudd
- det gjelder en alvorlig dyrevelferdssak
E-post
Du kan også nå oss på e-post til postmottak@mattilsynet.no. Har du saksnummer, oppgi det i emnefeltet.
Store vedlegg
Skal du sende vedlegg som er for store for å sende med e-post, kan du bruke følgende skjema:
Send oss store filer (mattilsynet.filemail.com)
Sende sensitive opplysninger eller svare på en eksisterende sak
eDialog er en sikker kanal med innlogging via ID-porten. Du kan bruke eDialog for å sende informasjon eller dokumenter som inneholder sensitive opplysninger og/eller er unntatt offentlighet. Du kan også bruke eDialog hvis du skal svare på en eksisterende sak. Husk å oppgi saksnummer eller annen referanse.
Post til Mattilsynet
Mattilsynet, [navn på kontor eller sted]
Felles postmottak
Postboks 383
2381 Brumunddal
Du som leverer varer eller tjenester til Mattilsynet, må følge EHF-standarden når du sender faktura eller kreditnota.
Sende elektronisk faktura/kreditnota (EHF)
Post fra Mattilsynet
All post fra Mattilsynet blir sendt digitalt, både til virksomheter og privatpersoner.
For media
Pressevakten er tilgjengelig for mediehenvendelser på telefon og e-post alle dager fra kl. 08.00 til 22.00. Etter arbeidstid og i helger svarer vi bare på hastesaker.
Henvendelser fra publikum rettes til postmottak@mattilsynet.no eller til brukerkontakt på telefon 22 40 00 00.
Alle mediehenvendelser til Mattilsynet blir loggført med navn og kontaktinformasjon. Dersom du ikke samtykker til en slik loggføring, må du gi beskjed om dette.
Telefon: 46 91 29 10
E-post: pressevakt@mattilsynet.no
Pressevakten behandler ikke innsynshenvendelser. Hvis du ønsker å søke innsyn, kan du gå til Offentlig journal og innsyn.
Bilder, pressemeldinger, logo og organisasjonskart
Om Mattilsynet
Mattilsynet er et statlig tilsyn og direktorat som har som visjon å trygge framtiden for mennesker, dyr og natur.
Se hvordan vi er organisert eller hvordan du kommer i kontakt med en av lederne våre:
Lær mer om samfunnsoppdraget vårt og strategien vår:
Du finner oss også på sosiale medier: