Gratis veiledning til deg som er ny importør
Mattilsynet tilbyr gratis veiledning og har flere tilbud du kan benytte deg av i startfasen eller senere.
Veiledningsmøte
Når du registrerer deg som importør av næringsmidler i Mattilsynets skjematjeneste, må du krysse av for om du ønsker veiledning eller ikke. Hvis du har krysset av for at du ønsker veiledning, vil du få et tilbud om veiledning på e-post. Du kan svare på denne e-posten.
Spesifiser gjerne om det er spesielle tema du ønsker veiledning om.
Veiledningen kan foregå digitalt på teams, eller i lokalene til ditt lokale Mattilsyn. Noen veiledningsmøter er felles med andre nye importører.
Veiledningsmøtet varer i cirka en time og vi går gjennom grunnleggende regler som gjelder for importører av mat og drikke.
Veiledningen er på norsk, men hvis du ønsker det, kan du ta med deg en tolk.
Telefon og e-post
Du kan ringe til Mattilsynets brukerkontakt på telefon 22 40 00 00. Si at du har spørsmål om import av mat og drikke, og hvor du ringer fra, så vil du bli satt over til ditt lokale Mattilsyn.
Du kan også sende spørsmål til postmottak@mattilsynet.no.
Vi kan hjelpe deg med spørsmål om
- registreringer i Mattilsynets skjematjeneste
- meldeplikt ved import av mat og drikke
- hvilke regler som gjelder for importører av mat og drikke
- hva reglene betyr
- rutiner for importører
Du har selv ansvaret for å sjekke om produktene oppfyller kravene i regelverket. Vi kan ikke ikke vurdere varer du planlegger å importere, men vi kan hjelpe deg med å forstå hvilke regler som gjelder.